Обмін та повернення

ЯКІ ТОВАРИ МОЖНА ПОВЕРНУТИ?

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” від 19.03.1994 року №172 (стаття 9) “Про реалізацію окремих положень Закону України” позначений перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), а саме:

  • Парфумерно-косметичні вироби;
  • Гель-лаки;
  • Предмети санітарної гігієни;
  • Одноразова продукція;
  • Пензлі, набори пензлів;
  • Пилки, бафи, полірувальники;
  • Манікюрні інструменти;
  • Акції і уцінені товари.

Детально ознайомитися з законом можна тут https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

ВАЖЛИВО! Такі товари можна повернути тільки при виявленні заводського браку. При отриманні уважно перевірте посилку і переконайтеся в належному вигляді замовленого товару. Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.

Також статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Це може бути застосовано до таких товарів на сайті, як UV / LED лампи. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і отримати назад гроші.

 

ЯК ЗАМІНИТИ ТОВАР?

Якщо при отриманні замовлення ви виявили заводський брак, ви можете повернути такий товар. ВАЖЛИВО! Це можна зробити тільки якщо замовлення було оформлено на офіційному сайті. Можливе повернення грошових коштів на зазначені вами реквізити. Повернення займає в середньому до 7 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.

Щоб повернути і обміняти товар, надішліть фото / відео товару з дефектом в Viber, WhatsApp, Telegram за контактними номерами:
+38073 092 4834
+38063 771 6113
Наші менеджери в найкоротші терміни допоможуть розібратися з усіма питаннями, адже ми дуже цінуємо ваш час.

Якщо ви купували товар у наших офіційних представників, зверніться в магазин, в якому здійснювали покупку для тестування або заміни матеріалу.
Ми завжди йдемо назустріч нашим покупцям і допоможемо розібратися в будь-якій ситуації, адже задоволені клієнти – найкраща похвала для нас.

З любов’ю, GLOSS.

X